Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Dopo che il tuo ordine è stato preparato e spedito, la consegna standard di solito richiede da 3 a 7 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione, quindi nella maggior parte dei casi il tuo pacco arriva entro 4-9 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione fino a te.
Cos'è Faironto?
Faironto è un negozio di moda online che offre abbigliamento e accessori eleganti, selezionati con cura per aiutarti a esprimere il tuo stile personale. Il nostro obiettivo è fornire capi di qualità rendendo la tua esperienza di acquisto online semplice, affidabile e piacevole.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì. Offriamo la spedizione gratuita su ogni ordine all'interno degli Stati Uniti. Non ci sono requisiti di acquisto minimo o condizioni speciali. Crediamo che ricevere il tuo ordine debba essere senza sforzo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay e Visa. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL per proteggere le tue informazioni.
Qual è la vostra politica di reso?
Se il tuo acquisto non è perfetto, hai 60 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Basta inviarci un'email a support@faironto.com con il numero dell'ordine e il nostro team ti guiderà nel processo di reso.
Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro?
Sì. La tua privacy e sicurezza sono per noi estremamente importanti. Faironto non conserva informazioni di pagamento sensibili e tutte le transazioni sono elaborate tramite sistemi sicuri e criptati.
Spedite a livello internazionale?
Al momento, spediamo solo all'interno degli Stati Uniti. Il nostro focus è offrire la migliore esperienza possibile ai clienti di questa regione. Se in futuro sarà disponibile la spedizione internazionale, condivideremo l'aggiornamento con la nostra community.
Quanto tempo richiedono i rimborsi?
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi. A seconda del tuo fornitore di pagamento o banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che i fondi compaiano sul tuo conto.
Accettate cambi merce?
Sì. Se desideri cambiare un articolo, contattaci a support@faironto.com e saremo felici di aiutarti a organizzare il cambio.
Posso aggiornare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo ancora essere in grado di modificarlo o annullarlo. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per assisterti.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Per prima cosa, controlla il link di tracciamento incluso nell'email di conferma della spedizione. Se sono passati più di 7 giorni lavorativi dalla spedizione e non hai ricevuto il pacco, contattaci a support@faironto.com e indagheremo immediatamente.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team è sempre felice di assisterti. Se hai domande o necessiti supporto, invia semplicemente un'email a support@faironto.com e ti risponderemo il prima possibile.