Domande frequenti
Quanto tempo richiede la consegna?
Dopo che l'ordine è stato preparato e spedito, la consegna standard richiede generalmente 3–7 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione, quindi nella maggior parte dei casi il pacco arriva entro 4–9 giorni lavorativi. Non appena l'ordine lascia la nostra struttura, riceverai un'e-mail di tracciamento per seguire la spedizione fino a destinazione.
Che cos'è Faironto?
Faironto è un negozio online di prodotti per lo stile di vita che offre articoli selezionati con cura per la casa, la cucina, l'outdoor, gli animali domestici, l'ufficio e le esigenze quotidiane. Il nostro obiettivo è offrire prodotti pratici, eleganti e affidabili che rendano la vita di tutti i giorni più confortevole, semplice e piacevole.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì. La spedizione standard è gratuita per gli ordini consegnati negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Germania, Italia, Spagna, Danimarca e Polonia, senza un valore minimo d'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento: American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay e Visa. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL per proteggere le tue informazioni.
Qual è la vostra politica sui resi?
Se il tuo acquisto non è proprio quello che cercavi, hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Invia semplicemente un'e-mail a support@faironto.com indicando il numero dell'ordine e il nostro team ti guiderà nella procedura di reso.
Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro?
Sì. La tua privacy e la tua sicurezza sono estremamente importanti per noi. Faironto non memorizza le informazioni sensibili relative ai pagamenti e tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi sicuri e crittografati.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì. Attualmente effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Germania, Italia, Spagna, Danimarca e Polonia. La stima dei tempi di consegna per la tua destinazione viene mostrata al momento del pagamento.
Quanto tempo richiedono i rimborsi?
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi approvati vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi. A seconda del fornitore del servizio di pagamento o della banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché i fondi risultino disponibili sul tuo conto.
Accettate i cambi?
Sì. Se desideri cambiare un articolo, contattaci all'indirizzo support@faironto.com e saremo lieti di aiutarti a organizzare il cambio.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere ancora in grado di modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Innanzitutto, controlla il link di tracciamento incluso nell'e-mail di conferma della spedizione. Se sono trascorsi più di 7 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine e non l'hai ricevuto, contattaci all'indirizzo support@faironto.com e faremo subito una verifica.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Il nostro team è sempre lieto di aiutarti. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, invia semplicemente un'e-mail a support@faironto.com e ti risponderemo il prima possibile.