Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager leveringen?
Efter din ordre er forberedt og afsendt, tager standardlevering normalt 3–7 hverdage. Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage før afsendelse, så i de fleste tilfælde ankommer din pakke inden for 4–9 hverdage. Så snart din ordre forlader vores facilitet, modtager du en sporingsmail, så du kan følge forsendelsen på vej til dig.
Hvad er Faironto?
Faironto er en online modebutik, der tilbyder stilfuldt, nøje udvalgt tøj og tilbehør designet til at hjælpe dig med at udtrykke din personlige stil. Vores mål er at levere kvalitetsmode samtidig med at gøre din online shoppingoplevelse enkel, pålidelig og behagelig.
Tilbyder I gratis levering?
Ja. Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer inden for USA. Der er ingen minimumskøbskrav eller særlige betingelser. Vi mener, at det skal være nemt at modtage din ordre.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder: American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay og Visa. Alle betalinger behandles sikkert med SSL-kryptering for at beskytte dine oplysninger.
Hvad er jeres returpolitik?
Hvis dit køb ikke er helt rigtigt, har du 60 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en retur. Send blot en mail til support@faironto.com med dit ordrenummer, og vores team vil guide dig gennem returprocessen.
Er mine personlige og betalingsoplysninger sikre?
Ja. Dit privatliv og din sikkerhed er meget vigtige for os. Faironto gemmer ikke følsomme betalingsoplysninger, og alle transaktioner behandles gennem sikre krypterede systemer.
Sender I internationalt?
I øjeblikket sender vi kun inden for USA. Vores fokus er at give den bedst mulige oplevelse for kunder i denne region. Hvis international levering bliver tilgængelig i fremtiden, vil vi dele opdateringen med vores fællesskab.
Hvor lang tid tager refunderinger?
Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, behandles godkendte refunderinger inden for 7 hverdage. Afhængigt af din betalingsudbyder eller bank kan det tage et par ekstra dage, før pengene vises på din konto.
Accepterer I ombytninger?
Ja. Hvis du ønsker at bytte en vare, kontakt os på support@faironto.com , og vi hjælper dig gerne med at arrangere ombytningen.
Kan jeg opdatere eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi muligvis stadig ændre eller annullere den. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt efter bestillingen, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ikke er ankommet?
Tjek først sporingslinket i din forsendelsesbekræftelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage siden din ordre blev afsendt, og du ikke har modtaget den, kontakt os venligst på support@faironto.com , så undersøger vi sagen med det samme.
Har du stadig brug for hjælp?
Vores team hjælper dig altid gerne. Hvis du har spørgsmål eller har brug for support, send blot en mail til support@faironto.com , og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.